Parturi ja kampaaja ovat asiakaspalvelun ammattilaisia. On tärkeää saada asiakkaalle tervetullut sekä tunne että hänestä välitetään. On tärkeää muistaa että kampaajalla/parturilla on vaitiolo velvollisuus, asiakkaan on pystyttävä puhumaan asioista luottamuksella mutta itse työntekijän ei kannata puhua perhe/koti asioistaan. Parturin ja kampaajan kolme palvelu ulottuvuudet ovat suunnittelu, toteutus sekä arviointi. Myös luovuus on tärkeä osa kampaajan työtä, luovuus on sitä kun on kykeneväinen luomaan uutta ja tehdä vanhasta uutta uudella tavalla. Luovuutta ei kannata pelätä, jokainen on omalla tavallaan luova ja luovuutta voi harjoittaa. Sanotaan että parturikampaajan työ on aineetonta, sitä ei voi haistaa, maistaa, tuntea eikä kuulla tällöin palvelua ei voida mitata, varastoida, testata eikä myöskään tarkistaa ennen ostohetkeä. Kampaaja ei voi myöskään myydä toisen asiakkaan päässä olevaa kampausta toiselle asiakkaalle, sillä asiakkaan hiukset ovat aina hänen omaisuuttaan. On t...